A gestão baseia-se na: SEGURANÇA, PONTUALIDADE e DESENVOLVIMENTO de seus Colaboradores (capacitação e treinamento), alinhado às Diretrizes do GRUPO: Missão, Visão e Valores.

• A Gestão da Qualidade adota os 7 Princípios: foco no cliente, 2. liderança (e comprometimento), 3. engajamento de pessoas, 4. abordagem de processos, S. melhoria, 6. tomada de decisão baseada em evidências e 7. gestão de relacionamento.

• Contribuir para a melhoria contínua de suas atividades e serviços, assegurar de modo consistente, a eficácia e a eficiência do Sistema; o Comprometimento com Clientes (e Fornecedores), e a manutenção dos negócios através do reconhecimento da Satisfação e da Fidelidade das partes envolvidas.
• Na Gestão do Meio Ambiente, são especificados, identificados e compreendidos os principais Aspectos e Impactos Ambientais associados a atividade, aos produtos e serviços oferecidos; mantendo foco e postura pró ativa; contribuintes à conscientização e o comprometimento de todos os colaboradores.
• O GRUPO ELOA gerencia a Gestão da Saúde e Segurança Ocupacional, ao identificar, eliminar e / ou minimizar os Perigos e Riscos, prevenindo ocorrência de acidentes, lesões e problemas de Saúde e Segurança Ocupacional, proporcionando condições de trabalho seguras e saudáveis e oportunidades de promover controle e proteção da saúde física e mental da força de trabalho e de seus colaboradores (Partes Interessadas) envolvidos no processo logístico.
  Promover a ética, transparência e o desenvolvimento sustentável dos negócios através da comunicação (e do diálogo) com o público e parceiros estratégicos, promovendo ações com reflexo direto ao desempenho.
• O GRUPO ELOA atua para prevenir o tráfico humano, trabalho infantil e forçado, bem como apoia à diversidade, a igualdade e a inclusão.